Отличная новость из другой части глобуса!
Для тех наших читателей, кто еще не в курсе, управляющий партнер компании Виктория Кучерчук сейчас в Калифорнии. Проходит сертификацию по методологии организационных изменений Адизеса.
Сегодня в Фейсбуке от нее появилась вот такая замечательная новость:
“Ура, Калифорния впечатлила! Но что еще важнее - я сдала экзамены! С этого момента - сертифицированный консультант по фазам 1,2,3,7 методологии организационных изменений Адизеса. На фото: мой наставник из Швеции Бо Джагхулт через Скайп (не сумел приехать) представляет меня и мои достижения экзаменационной комиссии (фотографировал Звездан Хорват, professional director по Восточной Европе). Первая часть экзамена (по организационной диагностике) проходила перед 26 консультантами из разных стран и вел процесс сам Ицхак Адизес. Вторая часть (team problem solving) проходила более приватно - три экзаменатора и я. Меня экзаменовали Шохам Адизес, Карлос Валдесусо и Павел Голенченко. Продолжение следует:) Завтра начинается Lecturers Training, который будет вести Доктор Адизес собственной персоной.”
Виктория, поздравления от всей нашей команды! Мы благодарны возможности работать и общаться с таким Человеком и Специалистом!
Если кто - то захочет лично поздравить Викторию - вот ссылочка.
Новогодние поздравления от портала Training.com.ua
Редакция портала Training.com.ua поздравляет читателей, партнеров и клиентов с Новым 2012-м годом —
годом Дракона! Читайте и поздравления директора компании TEAM EXPERT Сергея Чумаченко.
/
/
/
/
/
Удачный год!
Последним (по теме ‘командообразование’) в этом году был тренинг для команды одного из департаментов компании МТС. Вот несколько цитат из отзывов участников:
“Самый качественный тренинг, на котором мне приходилось когда-либо бывать. Безусловно, полезный и познавательный»
“Понравился “гуманистический” подход к командообразованию: важность внутреннего согласия между членами команды, необходимость сбалансированного состава команды…»
“Замечательный, сбалансированный тренинг, к которому даже нечего добавить.
Другое дело, что такой тренинг необходимо проводить хотя бы несколько дней…»
Эти отзывы звучат для нас как подтверждение важности того, что мы делаем и пожелания к Новому Году: быть полезным для наших клиентов, следовать своим ценностям, создавать и соответствовать высоким стандартам качества…
Спасибо уходящему году. Он принес много новых знакомств и был наполнен удовольствием развития и
профессионального роста. Удачный год!
Друзья, коллеги, партнеры и любимые наши клиенты, желаем всем вам новых успехов, новых достижений и по традиции… новых проблем:), которые вы успешно решите. Ибо рост без непростых ситуаций невозможен:) С Новым Годом!
Несколько фотографий с тренинга Эффективная командная работа для МТС
Атмосфера аудиторного тренинга командообразования. Положительная атмосфера, продуктивная работа, улыбки и новые знания.
Shell: влюблен по собственному желанию
С компанией Shell мы работаем уже несколько лет. В этом году тренинг командообразования проходила IT-команда. А 6 декабря 2011г на тренинг “Эмоциональная компетентность” собрались менеджеры финансового отдела. Тренинг проводила Виктория Кучерчук. Рассматривали и персональный, и управленческий аспект. Ведь результаты исследований 500 компетенций, проведенных еще в конце 90-х, показали, что около 80% успеха руководителя приходятся на Эмоциональную Компетентность.
Было интересно, легко, живо и искренне. И еще: столько признаний в любви к компании-работодателю мы давно не слышали. Звучало постоянно: “Это лучшая компания, в которой я когда-либо работала”; “Я люблю свою работу и свою компанию”; “Мне есть, с чем сравнивать: Shell – лучшая компания!”
Желаем Вам взаимной любви, яркого нового года, позитивных эмоций. И = до новых встреч!
Телефонная коммуникация для Nestle Business Service
В июле 2011 года во Львове открылся третий в мире внутренний бизнес-сервис-центр Nestle, обслуживающий более 20 стран региона (Россия, Польша, Румыния, Венгрия, Болгария, Чехия, Словакия и пр.), который в составе международного подразделения «Бизнес Сервис Nestle» (NBS) обеспечивает
отдельные финансовые операции (к примеру, начисление зарплат), а также определенные процессы управления персоналом.
28-29 ноября 2011г. Виктория Кучерчук побывала во Львове и провела тренинг для объединенной команды Call Center и Финансы (Account Receivables). Получился прекрасный тренинг и великолепный обмен опытом: ведь в группе были и юные участницы, и те, у кого за плечами десятки (!!!) лет работы (сначала – в Cвіточ, потом – в Nestle). Постоянно звучало, что кроме основных учебных целей, связанных с развитием навыков телекоммуникации, была решена еще одна – командообразование.
Спасибо HR-партнеру Татьяне Ряпич за доверие! И спасибо участникам за вдохновляющую обратную связь!
Вот что участники написали в отзывах:
- Чіткий, грамотно-продуманий тренінг.
- Тренер надзвичайно цікавий, компетентний, індивідуальний підхід до учасників. З усіх тренігів –
це один з найкращих. Тренер завжди готова була іти на контакт, навіть під час перерви. Хороший
підхід до групи загалом і до кожного.
- Повні/ глибокі відповіді.
- Цікаві завдання в групі. Завдяки різним іграм, завданням, вправам інформація була легкою, доступною.
- Надзвичайно важливо, що це не нудна лекція. Дуже зручний, легко засвоюється. Техніки подачі
інформації були дуже різноманітні. Чудово продуманий хід тренінгу. Цікаво і не нудно.
- Дуже лаконічно висвітлювала свої думки, гарний оратор, чудова людина. Легкість подачі, цікавість.
В людини талант до цієї професії. Тренер ” від Бога”. Надзвичайно кваліфікований тренер. Дуже-дуже
позитивно!
- Власне більша частина роботи – телефонні дзвінки, тому дуже доречно. Показано схеми виходу з
різноманітних ситуацій, формування відповідей, тону та тембру голосу. Тренінг був розрахований саме
для мого профілю. Для контактного центру на всі 100 %.
- Використання в роботі, так і приватному житті. В повні мірі, знання надзвичайно корисні. Знання
корисні як в роботі, так і в повсякденному житті. В спілкуванні з клієнтами, друзями.
- Корисно в житті.
- Дуже чіткий; Добре визначена, сформована програма.
- Рівень дуже високий.
- Використання проектору це плюс; Вдало підібрані відео ролики і презентація; Урізноманітнення.
- Навіть найменші 10 хв. завжди доречно. Дуже доречно.
- Обов’язково пройти даний тренінг, допоможе в процесі комунікації і на роботі і вдома. Варто
проводити даний тренінг для всіх, корисний, цікавий, практичний, позитивний. Позитивний настрій і все буде чудово. З усіх тренінгів, у яких я брала участь, даний був найцікавіший. Працювати в команді та вільно себе почувати, працюючи в команді. Раджу обов’язково взяти участь, оскільки надзвичайно
корисно. Обов’язково бути присутнім, чудовий досвід і знання.
- Тренінг вдався. Від даного тренінгу отримала набагато більше, ніж просто знання. Найголовніше –
це маса позитиву. Навчання проходило наче відпочинок. Відмінно.
Прикладная бизнес-коммуникация для МТС
25-26 ноября 2011г для команды CRM (компания МТС) прошел тренинг «Прикладная бизнес-коммуникация». Провела программу бизнес-тренер компании Team Expert Виктория Кучерчук.
Четырнадцать очень разных по характеру и темпераменту сотрудников узнавали новое и освежали знакомое в этой неисчерпаемой теме.
Участники с азартом исследовали свой стиль общения, психотип, умение слушать, передавать и
структурировать информацию, грамотно вести бизнес-переписку, успешно проводить совещания и
участвовать в них. Молодые, энергичные – они очень старались все делать правильно с самой первой
попытки, огорчаясь, если что-то не получалось. Даже бытовые сложности не смогли стать препятствием. Отключенное на несколько часов электричество вдохновило принести в аудиторию свечи и решать учебно-игровые задачи в романтической атмосфере. Не менее ценной частью мероприятия была неформальная вечерняя программа – костюмированная тематическая вечеринка Halloween, которую организовали и провели Mini Mouse и Lady Gaga (пусть они останутся неузнанными, но в обычной жизни их вклад в программы лояльности для абонентов МТС просто неоценим!) Тренера тоже вовлекли – и в конкурсы, и в живой пиратский квест. Командообразование получилось на славу!
Желаем команде выдержки и смелости, принятия различий и обязательно применять все-все изученное!
Офисный mini teambuilding – хорошее решение в условиях ограниченных бюджетов
Новая статья директора компании TEAM EXPERT Сергея Чумаченко. Программы серии “Офисный мини-тимбилдинг” могут быть актуальны в условиях приближающихся холодов и новогодних праздников.
О истории создания этих программ, их преимуществах, и задачах, которые они способны решить читайте в статье Сергея Чумаченко, “Офисный mini teambuilding – хорошее решение в условиях ограниченных бюджетов”
.
.
«Сделаем Украину чистой ! 2012»
19 - 20 ноября на Крещатике прошла презентация проэкта “СДЕЛАЕМ УКРАИНУ ЧИСТОЙ 2012″.
Целью презентации было привлечь необходимое количество волонтеров для большой эко акции которая будет проведена 7 апреля 2012 года. У этого гражданского движения большая международная история. Идея проекта проста до безобразия. Сделать мир вокруг себя чуточку лучше, не словами, советами, жалобами, а реальными действиями! Волонтеры движения собираются в один день в разных местах страны, и убирают
мусор. В парках, зеленых зонах и т.д. Последняя такая уборка собрала более 20 000 человек в 55 городах Украины. Больше про историю проекта, результаты деятельности, и планы можно узнать на сайте http://letsdoit.org.ua/ или на http://www.facebook.com/LetsDoItUkraine
Наша команда принимала не посредственное участие в организации и проведении презентации. Приглашаем и вас друзья и коллеги принять участие в большой уборке 7го апреля 2012года!
Полный список людей и компаний поддержавших акцию можно посмотреть тут:
http://www.facebook.com/LetsDoItUkraine?sk=app_216924904991602
Там же на страничке в FACEBOOK можно прочесть о результатах презентации, и посмотреть фото.
JTI развивает таланты
Завершился 3-й модуль 4-модульной учебной программы «Starmakers» (с англ. – «Cоздатели звезд») в компании JTI Украина (Japan Tobacco International), о которой мы писали ранее. Первый и третий модуль проводила тренер Team Expert Виктория Кучерчук. Второй и четвертый модули – зона ответственности тренеров Отдела Персонала JTI.
В третьем модуле приняли участие 9 групп сотрудников управленческого уровня и внутренних тренеров, ведь именно от них зависит создание благоприятных условий для развития. Тема тренинга – «Коучинг как стиль управления и технология развития личности и команды».
Интересное наблюдение: больше всего открытий и полезных уроков выносят из таких программ те руководители, которые уже обладают основой, интересовались коучингом как технологией и применяют его в своей работе с сотрудниками.
Как побочный эффект программы «Starmakers» можно увидеть сплочение, командообразование руководителей разных функциональных и региональных единиц. И продуктивный и интересный обмен опытом.
